Заказ Товара По Образцам И Возврат Этого Товара

Всем кто ищет необходимую юридическую информацию, сегодня наша команда юристов ответит на интересную для всех — Заказ Товара По Образцам И Возврат Этого Товара. Стараемся всегда обновлять необходимую информацию, чтобы была только актуальное инфо, но бывает что поправки вносятся в законы очень быстро, поэтому после прочтения у Вас могут остаться вопросы, с радостью ответим на них в комментах или с помощью наших партнеров-юристов online — на сайте в удобное для Вас время.

Если информация была Вам полезна, поделитесь ею в социальных сетях. Перед прочтением хочется сразу сделать поправку, что это не экспертное мнение,а лишь то что используем в нашей практике.

Если законом или иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, принятыми в соответствии с законом, предусмотрены обязательные требования к качеству товара, продавец обязан передать покупателю товар, соответствующий этим требованиям.

— информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;

II. Порядок продажи товаров

21. Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара, в месте его продажи или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар на условиях, предложенных продавцом.

Дистанционный способ продажи товара — это продажа через интернет-магазины. Особенностью приобретения товаров дистанционный способ является невозможность покупателя ознакомиться с покупкой визуально: продукция реализовывается через интернет или почтовые буклеты, и, по сути, граждане приобретают кота в мешке. Сегодня больший процент спорных правоотношений между покупателями и продавцами возникает именно в сегменте дистанционной торговли.

Это интересно:  Госпошлина В Ифнс За Внесение Изменений В Устав Копия Или Оригинал

Каким требованиям должен отвечать товар, приобретенный дистанционным способом

Для начала нужно уточнить, соблюдены ли сроки возврата, и не подвергался ли товар эксплуатации. Это очень важно, так как большинство покупателей неправильно рассчитывают сроки, а потом подолгу что-то пытаются доказать продавцу. День приемки изделия не берется в расчет — отчитываться должны следующие 7 дней. Следуя именно такой схеме, ошибки со сроками не должно возникнуть.

Если продавец отказывается возвращать деньги?

Если через 1 месяц (срок рассмотрения заявления) реакции со стороны продавца не последовало (как правило, продавцы, видя серьезность Ваших намерений звонят Вам и предлагают подъехать и забрать деньги), то Вы вправе обратиться в суд. Решаются такие вопросы в порядке искового производства. Предметом иска будет являться возврат средств за товар. Вероятность обмена будет полностью исключена, так как целесообразнее всего заявлять именно о возврате средств. Вы вправе потребовать взыскать с продавца в судебном порядке:

При дистанционной торговле покупатель в принципе лишен возможности составить объективное впечатление о своей будущей покупке. Покупаемый продукт находится далеко, а потому он может ориентироваться только на те сведения, которые сообщают.

Продажа товара по образцам

В определённой степени искусственной является проблема возврата товара при дистанционной продаже, поскольку действующие правила однозначно предписывают магазину в течение семи дней принимать обратно товар, разонравившийся человеку, который его приобрел.

Возврат товара при дистанционной продаже

К примеру, некоторые поставщики украшений специально создают флешь и видеоролики, сделанные таким образом, чтобы произвести гораздо более сильное впечатление, нежели клиент получил бы, держа этот предмет в руках.

  1. Мы идём в «Ашан» и кладём к себе в тележку всё, что душе угодно, – на лицо классический способ розничной купли-продажи. Происходит покупка именно того товара, который был выбран потребителем в офлайн магазине. Ещё проще данный пример можно проиллюстрировать на покупке обуви в торговом зале. Мы примеряем конкретную пару и именно с ней идём на кассу, а не просим «завернуть» нам 36-ой размер, если последние 15 минут дефилировали в 40-ом.
  2. Заходим в MediaMarkt и долго и пристально изучаем микроволновки. Наконец, определившись, просим оформить заказ на понравившуюся модель. Если это не последняя микроволновка данного вида, то покупателю выдадут запечатанную коробку с таким же товаром, что и был выставлен в шоу-руме. В данном случае будет иметь место купля-продажа по образцу. Принципиальный момент в том, что образец «живой». То есть у потребителя есть возможность его потрогать, пощупать, увидеть в пространстве и т.д.
  3. Задаём критерии поиска на Яндекс.Маркет, выбираем понравившийся товар и продавца, у которого хотим его приобрести, и оформляем заказ. Принятие решения происходит без непосредственного ознакомления с товаром или его образцом – в нашем распоряжении только описание. Подобная покупка будет квалифицирована как совершённая дистанционным способом.
  4. И, наконец, «фаст-фуд» в области розничной купли-продажи – использование автоматов. Наиболее распространённой является продажа таким способом сладостей и напитков, хотя с учётом темпов развития данной индустрии с каждым днём в «железной коробке» можно встретить всё больше товаров.
Это интересно:  Договор На Предоставление Аренды Квартиры С Агентством

3) Клиент приходит в шоу-рум, где представлены образцы декоративных каминов. Присматривается, общается с продавцами и уходит. Спустя неделю принимает решение о покупке и оформляет заказ через Интернет. В данной ситуации необходимо определиться, соблюдено ли второе условие для признания покупки совершённой дистанционным способом. С одной стороны, клиент с товаром ознакомился, точнее с его образцом. С другой стороны, в законе сказано об ознакомлении ПРИ заключении договора. Моментом заключения договора будет акцепт оферты (то есть согласие покупателя с предложенными продавцом условиями).

Содержание:

Продажа товара может осуществляться различными способами и для каждого из них предусмотрено своё правовое регулирование. Однако порой очевидность покупки товара определённым способом может быть кажущейся. Сегодня рассмотрим, что относится к дистанционному способу продажи товара.

  • Пользователи
  • Cообщений: 884
  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

    Вы нашли ответ на свой вопрос?
    Да, отличная информация.
    46.1%
    Еще нет, поищу.
    41.84%
    Да, но без консультации со специалистом не обойтись.
    12.06%
    Проголосовало: 141

    #5 w3ga.altay

    КАЧЕСТВЕННЫЙ товар (т.е соответвующий требованиям стандартов) имеющий уникальные характеристики (форма, размер, фактура-насколько уникальный -это вопрос?) с внесенной предоплатой или без нее по договору вернуть продавцу нельзя (за исключением случаев дефекта). Но если есть дефект его можно вернуть предпрятию-изготовителю. В договор можно вносить любые пункты не противоречащие законодательству. Если пункты противоречат законодательству, то они будут признаны не действительными. По приведенной формулировке необходимо проконсультироваться со специализированными юристами, но по моему сумма неустойки является незаконной или по крайней мере по суду может быть возвращена покупателю.

    Дарья У.
    Оцените автора
    Быстрое решение правовых вопросов