Замененный Товар Дешевле

Всем кто ищет необходимую юридическую информацию, сегодня наша команда юристов ответит на интересную для всех — Замененный Товар Дешевле. Стараемся всегда обновлять необходимую информацию, чтобы была только актуальное инфо, но бывает что поправки вносятся в законы очень быстро, поэтому после прочтения у Вас могут остаться вопросы, с радостью ответим на них в комментах или с помощью наших партнеров-юристов online — на сайте в удобное для Вас время.

Если информация была Вам полезна, поделитесь ею в социальных сетях. Перед прочтением хочется сразу сделать поправку, что это не экспертное мнение,а лишь то что используем в нашей практике.

  • не подошла по габаритам;
  • не устраивает по комплектации;
  • в процессе применения оказалась бракованной;
  • испортилась, не прослужив установленного гарантией срока;
  • не в полной мере была охарактеризована продавцом.

Можно ли законно заменить приобретенную продукцию на аналогичную?

Согласно статье 25 Закона «О защите прав потребителей» и статье 502 ГК, каждый покупатель вправе обменять продукцию соответствующего качества на протяжении двух недель со дня приобретения на другой похожий товар, если первый не подошел по каким-либо параметрам – цвету, модели, комплектации, фасону, конфигурации и т. д.

Что собой представляет понятие аналогичной продукции?

Нормативные акты законодательной базы нацелены не на использование радикальных методов для разрешения конфликтных ситуаций между продавцом и покупателем, а на мирное урегулирование споров, что предполагает досудебное разбирательство.

Это интересно:  Разные Должности В Юридической Фирме Без Юридического Образования

Обмен и возврат товара высокого качества определен ст. 502 ГК РФ и ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей» и предусматривает возврат денег при невозможности обмена качественной покупки или бракованной. При этом деньги должны быть возвращены в срок, не более 3 дней с даты письменного обращения заявителя, а в случае интернет-шоппинга – в течение 10 дней.

Правила обмена и возврата

Онлайн-шопинг, на ряду с основным регулирующим актом – ФЗ «О защите прав потребителей» ст.26.1, подчинен также утвержденным Постановлением Правительства РФ 27.09.2007 г. № 612 «Правилам продажи товаров дистанционным способом», согласно которому клиент имеет право вернуть качественную покупку в течение 7 дней после её получения. В случае, если упаковка продукции не содержала вложенной вложенного инструктажа о реализации права возврата и обмена товара, такой срок продлевается до 3-х месяцев.

Возврат и обмен технически сложного товара

  • распространяющиеся на момент покупки, предусматривающие получение покупателем полной информации о товаре для принятия решения о целесообразности приобретения;
  • возникающие после оплаты товары, одновременно с приобретением прав собственника.

К сведению

Объясним на примере риса. На прилавках есть несколько разновидностей: кубанский, бурый, жасмин, басмати, японика и другие. Кажется, что самый дорогой рис — лучший. На самом же деле каждый сорт предназначен для определённого блюда. Например, для каш и супов подходит кубанский рис, для плова — басмати, для рассыпчатого гарнира — жасмин, для суши — японика.

  • Мясной продукт, а не мясосодержащий.
  • Сметана, а не сметанный продукт.
  • Йогурт, а не йогуртный продукт.
  • Сыр, а не сырный продукт.
  • Масло, а не спред.
  • Творог, а не творожный продукт.
  • Шоколад, а не кондитерская плитка.

1. Не ведитесь на упаковку

Компании конкурируют за наше внимание и стараются сделать всё, чтобы мы купили именно их товар. Отсюда и «вода из кристально чистых горных рек», «шоколад из альпийского молока», «мороженое как в детстве». В арсенале маркетологов десятки методов, но главный — это реклама. В любом ролике продаётся идея, а не сам товар: сметана — это бабушкины блины, йогурт — счастливая семья за завтраком.

Это интересно:  Нужно Ли Платить Ндфл С Подъемных

Один из интернет-пользователей пояснил, что при поисках подрядчика опасаться стоит как излишне заниженных цен, так и слишком высоких. И если с низкими ценами все понятно (вам просто предлагают некачественную услугу или товар), то с высокими логика кажется странной.

Интернет-пользователи рассказали, что магазины, продающие матрасы и бытовую технику, специально договариваются с производителями, чтобы модели, которые поступают к ним в продажу, имели эксклюзивное название. Вы не найдете более дешевый товар, потому что вообще не найдете матрас или пылесос с таким наименованием в другом магазине.

5. Гарантия самой низкой цены

Суть данной уловки сводится к тому, чтобы не дать вам времени подумать и, возможно, найти более выгодные предложения. Поэтому всегда, когда встречаете подобную акцию, спрашивайте себя, насколько вам в принципе необходима вещь. И потом все же взгляните на ее стоимость в других магазинах, прежде чем купить «по очень выгодной цене».

Иные правила установлены п. 2 коммент. ст. на случай, если розничный покупатель требует замены недоброкачественного товара на аналогичный товар, но другой марки (модели, фасона, сорта и т.п.). В подобной ситуации разница в ценах на эти товары подлежит возмещению. Цены определяются на момент добровольного удовлетворения продавцом требования покупателя о замене, а если оно добровольно не удовлетворено — на момент вынесения соответствующего решения судом. Разница в ценах возмещается продавцу покупателем, если цена товара, передаваемого взамен, выше цены заменяемого недоброкачественного товара. Напротив, разница в цене возвращается продавцом покупателю, если цена на передаваемый взамен товар другой марки (модели, фасона и т.п.) ниже.

3. Поскольку покупатель вправе требовать замены недоброкачественного товара на такой же товар надлежащего качества либо на аналогичный, но другой марки, модели и т.п., п. п. 1 и 2 ст. 504 предусматривают разные правила для каждого из этих случаев. При замене на такой же товар убытки покупателя от разницы цен компенсируются путем предоставления ему доброкачественного товара, поэтому, если цена на товар повысилась, он не должен доплачивать продавцу разницу в цене, но и продавец не должен возмещать покупателю разницу в цене, если она понизилась.

Это интересно:  Оформить Инвалидность За Деньги В Московской Области

Комментарий к статье 504 Гражданского Кодекса РФ

5. В соответствии с п. 5 ст. 503 ГК при возврате денег продавец не вправе удерживать из сумм, причитающихся покупателю, сумму, на которую понизилась стоимость возвращаемого товара из-за полного или частичного его использования (потери товарного вида и т.п.). По смыслу закона подобные удержания продавец не вправе производить и при реализации розничным покупателем иных требований, связанных с недостатками товара (п. 1 — 3 коммент. ст.).

Дарья У.
Оцените автора
Быстрое решение правовых вопросов