Сдэк как получить посылку в пункте самовывоза за другого человека

Обычно получателя предпочитают оповещать о прибытии груза с помощью СМС-сообщения на номер, который был указан отправителем. Но есть и иные методы, к примеру, телефонный звонок или сообщение на электронную почту. Только после того, как оповещение о доставке получено, можно забирать посылку. В случае с доставкой от склада к складу, оповещение происходит в сообщении. Когда груз поручают курьеру, он обычно звонит адресату, чтобы договориться о месте, где он будет получать отправление.

5. По результатам вскрытия посылки составляется Акт приема-передачи/Акт вскрытия посылки (документ ТК), в котором указывают: Ф.И.О. и паспортные данные получателя, реквизиты отправителя-продавца, Ф.И.О. и должности сотрудников ТК, дату, время получения/вскрытия посылки, ее вес, наличие/отсутствие претензий получателя посылки.

Необходимые документы

2. Проверить вес посылки. Следует учитывать, что в документах указаны вес фактический и вес по объему. Вес по объему всегда больше фактического, его при взвешивании учитывать не следует. Фактический вес важен для получателя, чтобы проверить, в полном ли объеме предоставлен товар.

Когда нужно получить посылку в СДЭК, чтобы избежать недопониманий и трат времени, желательно соблюдать ряд правил. Если к оговоренному сроку груза нет, можно позвонить в службу поддержки и уточнить прибытие, ведь отзывы о СДЭК говорят, что этот транспортный перевозчик часто не соблюдает сроки доставки. Это важно, поскольку многие товары, которые можно заказывать в интернете, склонны к порче при долгой пересылке.

Когда груз оформляется на юридическое лицо, то есть компанию, то руководитель должен издать приказ о назначении, а также предоставить копию своего паспорта. Только тогда человеку отдадут посылку, поскольку будут понимать, кто в итоге пришел забирать ее, а чтобы написать доверенность правильно, можно воспользоваться образцом на сайте СДЭК. При приеме посылки следует проверить, нет ли на ней повреждений, и есть ли товар в упаковке вообще. В случае, когда заказ пропал или был испорчен, следует:

Основные правила получения посылок в СДЭК

Получение посылки, отправленной через компанию CDEK, не отличается сложностью, поскольку для подтверждения личности адресата нужен только паспорт. Но есть и другие бумаги, которые по закону могут приниматься для удостоверения личности:

В том году забрал посылку ПР с алика не глядя приношу, смотрю адрес не тот вещь не та, получатель в паре домов от моего, пришлось заносить, так как до почты дальше а себе забрать не совестливо как то. Вот тебе и ПР 😀

Дубликаты не найдены

Днём отправитель сказал мне следующее — отделение в Москве провело расследование. Посылки у них нет, с вероятностью 99% были перепутаны наклейки в распределительном центре, так что нужно прийти в мое отделение, написать заявление на обмен посылками. В системе отмечено, что некая мадам А. получила мою посылку, так что с ней свяжутся, и мы обменяемся посылками через местное отделение.

Продолжение поста «Премия в виде унитаза, или новогодние чудеса СДЭКа»

С этим вопросом вечером я вернулся в отделение СДЭКа. Накладную найти не удалось. Вернее удалось, но подписи на ней было. Вообще ничьей. Или же они распечатали ее снова — свежую, хрустящую. На вопрос — как так они отдали посылку до начала работы все отделение СДЭКа переглянулось. Кто-то предположил, что это был именно тот послепраздничный день, когда они вышли работать пораньше. Я поздравил их с трудолюбием и предложил уточнить, с кем я могу проверить камеры, работавшие с 9 до 10 утра 11 числа, чтобы узнать, кто же мог получить мою посылку и была ли она выдана. Оказалось, что проверить камеры можно только по заявлению начальника отделения, но он болеет короной. Поугрожав, что сожгу к чертям чужой стул, буду жаловаться на кражу, грабеж, издевательство над пользователями и буду требовать компенсации, возмещения ущерба, стоимости «экспресс» доставки и морального вреда, я вежливо попросил главную девочку все-таки найти в себе силы позвонить руководителю отделения и проверить камеры.

Это интересно:  К Кому Возвращались Бывшие И Через Сколько

Если груз оформлен на юрлицо, то при получении необходимо при себе иметь доверенность оформленную от имени получателя (приказ о назначении) и паспорт руководителя.
Образец доверенности можно скачать на официальном сайте компании.

Если клиент относится к категории физических лиц, но не имеет возможности получить груз самостоятельно, нужно составить соответствующий документ-доверенность. К ней необходимо приложить копию паспорта клиента, это позволяет сравнить данные паспорта и личную роспись. Человеку, который получает груз обязан предоставить все выше перечисленные документы и личный паспорт сотруднику компании.
При отсутствии возможности сделать ксерокопию паспорта доверителя, составленную доверенность нужно заверить нотариально.

Получение груза по доверенности

При самовывозе нужно предоставить паспорт гражданина Российской Федерации или заграничный паспорт. Кроме этого, забрать груз можно предъявив и другие документы: удостоверение личности, водительские права, вид на жительство, военный билет. Прежде чем поехать в службу доставки за получением груза, убедитесь что он был доставлен в указанный ранее пункт. Для этого нужно либо дождаться звонка сотрудника СДЭК, либо позвонить самостоятельно. Узнать номер телефона нужного пункта выдачи можно на сайте компании, в разделе “Адреса офисов” нужно выбрать свой город.

6. Если упаковка посылки была повреждена и/или оклеена скотчем без логотипа, следует указать это в акте. Если товар поврежден, имеется недостача, замена, следует указать это в акте, описав повреждения как можно тщательнее.

Вы нашли ответ на свой вопрос?
Да, отличная информация.
39.31%
Еще нет, поищу.
49.13%
Да, но без консультации со специалистом не обойтись.
11.56%
Проголосовало: 173

4. Вскрывать посылку необходимо в пункте выдачи, независимо от того, повреждена упаковка или нет. Вскрытие производится в присутствии сотрудника компании, имеющего какой-либо статус руководителя (как правило, это старший менеджер или старший смены), и сотрудника, который оформляет выдачу.

Проблемы с товаром

3. Осмотреть упаковку посылки на предмет целостности коробки, пакета, скотча и, если есть, пломбы. Если товар, поступивший из-за границы, проверяли на таможне, то скотч отправителя будет заменен на скотч со знаком таможни. Такая посылка не может быть заклеена скотчем без опознавательных знаков или поступить без него.

Стоит заметить, что изменился характер таких отправлений. Если в былые годы посылки отправляли друг другу родственники, проживающие в разных странах или городах, то теперь в качестве отправителей выступают организации и предприниматели, которые осуществляют торговлю посредством интернета, а также другими удаленными способами. Вместе с тем все такими же остались правила в почтовых организациях, касающиеся получения корреспонденции: ее должны забирать непосредственно те лица, которые указаны в качестве получателя.

Доверенность на получение посылки: образец, как составить и заверить

  • Если в приёмной накладной указан определенный документ, удостоверяющий личность, потребуется только этот документ.
  • Если в приёмной накладной указан ИНН, потребуется документ, удостоверяющий личность, и по выбору:
    • свидетельство / уведомление о постановке на учет в налоговом органе(оригинал или нотариально заверенная копия);
    • выписка из ЕГРИП сроком выдачи не более 30 дней до даты предоставления (оригинал или нотариально заверенная копия);
    • можно предоставить только паспорт гражданина РФ, но при условии, что в нём есть отметка об ИНН.
  • Если груз доставляется до адреса получателя и ИП работает с печатью, потребуется документ, удостоверяющий личность, и печать ИП.
Это интересно:  Знатоки Права Оригинальные Названия

Документы на получение

После того, как груз прибудет в филиал компании, Вы получите оповещение в виде смс-сообщения, электронного письма или телефонного звонка, совершенного работником колл-центра компании СДЭК. Особенностью фирмы является наличие пунктов выдачи.
Таким образом, забрать посылку можно самовывозом, для этого необходимо указать адрес офиса, из которого Вам будет наиболее удобно забрать груз. Также существует возможность заказать курьерскую доставку , но, естественно, оплатить ее необходимо дополнительно. Для этого зайдите на официальный сайт компании и пройдите в раздел «Заявка на вызов курьера», затем заполните форму и оставьте заявку.

«Прикол в том, что по адресу я прописан, но не живу там, и меня там вообще никто никогда не видел.» Действительно прикол. Это как это? ПРОПИСАН. Но никто никогда тебя там не видел. Это называется нарушение закона.

Дубликаты не найдены

В том году забрал посылку ПР с алика не глядя приношу, смотрю адрес не тот вещь не та, получатель в паре домов от моего, пришлось заносить, так как до почты дальше а себе забрать не совестливо как то. Вот тебе и ПР 😀

Продолжение поста «Премия в виде унитаза, или новогодние чудеса СДЭКа»

Я конечно от таких новостей офигел, т.к. в посылке действительно важные документы. Позвонил курьеру, но он сказал что уже ушел с адреса и за посылкой возвращаться не будет, а то что в будний день, в 10.30 никого не оказалось дома — не его проблемы.

3.13. В случае обнаружения Товара ненадлежащего качества или не соответствующего заказанному ассортименту (пересортица) Пользователь вправе при передаче Товара отказаться от данного Товара и потребовать замены на надлежащий Товар в ассортименте, предусмотренном заказанному Товару, либо возврата денежных средств за фактически не переданный Товар. Товар, переданный с нарушением условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу. Замена Товара, не соответствующего заказанному по ассортименту, осуществляется в сроки, согласованные с Продавцом. В случае невозможности осуществить замену Товара, Продавец уведомляет об этом Пользователя, а денежные средства, фактически оплаченные за непереданный Товар и за его доставку, подлежат возврату в течение 30 (тридцати) дней с момента направления Продавцом Пользователю уведомления о невозможности осуществить замену Товара. Возврат денежных средств Пользователю осуществляется на счет, с которого была произведена оплата доставки.

3.7. В случае отсутствия Пользователя (Получателя) по адресу доставки, указанному в Заказе, в назначенную дату, время ожидания представителя Перевозчика на адресе доставки составляет не более 15 (пятнадцати) минут. По истечении 15 (пятнадцати) минут представитель Перевозчика вправе покинуть адрес доставки без вручения посылки с Заказом Пользователю (Получателю). В этом случае Перевозчик не несет ответственности за просрочку организации курьерской доставки и/или неисполнение доставки.

4. Оплата Заказа

2.2. Заказ — должным образом оформленный запрос Пользователя, направленный Продавцу посредством Сайта или Контакт-центра на покупку Товара согласно размещенному Продавцом на Сайте товарному предложению, содержащий информацию, включая, но не ограничиваясь:

Обычно получателя предпочитают оповещать о прибытии груза с помощью СМС-сообщения на номер, который был указан отправителем. Но есть и иные методы, к примеру, телефонный звонок или сообщение на электронную почту. Только после того, как оповещение о доставке получено, можно забирать посылку. В случае с доставкой от склада к складу, оповещение происходит в сообщении. Когда груз поручают курьеру, он обычно звонит адресату, чтобы договориться о месте, где он будет получать отправление.

Это интересно:  Действует Ли Скидка По Студенческому На Ласточку

Как узнать, что груз уже пришел

Когда груз оформляется на юридическое лицо, то есть компанию, то руководитель должен издать приказ о назначении, а также предоставить копию своего паспорта. Только тогда человеку отдадут посылку, поскольку будут понимать, кто в итоге пришел забирать ее, а чтобы написать доверенность правильно, можно воспользоваться образцом на сайте СДЭК. При приеме посылки следует проверить, нет ли на ней повреждений, и есть ли товар в упаковке вообще. В случае, когда заказ пропал или был испорчен, следует:

Основные правила получения посылок в СДЭК

На сегодняшний день компании занимающиеся транспортировкой грузов весьма востребованные. Это объясняется простотой и удобством. Воспользовавшись услугами таких организаций можно сэкономить не только время, но и денежные средства. В связи с постоянно растущей конкуренцией планка по сервису и качеству находится на весьма высоком уровне. Но, к сожалению, и тут могут произойти непредвиденные ситуации. Дабы не омрачать настроение от потерянных денег и времени рекомендуем следовать ниже описанным правилам.

Задача покупателя – перечислить оговоренную сумму денег гаранту SafeCrow . В это время продавец печатает накладную и передает перевозчику товар. Сотрудник СДЭК проверяет заказ на предмет рассогласований с описанием. Деньги попадут к продавцу только в том случае, если покупатель подтвердит получение товара.

Если вы покупатель и не хотите рисковать, проверяйте посылку перед оплатой. СДЭК предлагает для этого все условия. Однако многие офисы перевозчика открыты про франчайзингу. В силу этого возникают проблемы. Если покупатели франшизы не обучил персонал регламенту СДЭК, то работники могут запутаться.

Каким образом работает наложенный платеж

Отправлять посылку наложенным платежом посредством СДЭК могут только компании, заключившие договор интернет-магазина. Комиссия перевозчика при этом составляет 3% от заявленной стоимости груза. То есть, 30 рублей от тысячи, 300 – от 10 000. Но как именно работает система наложенного платежа? Разберемся далее.

После завершения процесса формирования личного кабинета на сайте в СДЭК, потребуется зайти в него и открыть раздел «Мои заказы» (находится в левой части главной панели). Затем нужно отыскать пункт «Дополнительные услуги», кликнуть по нему и выбрать пункт «Дополнительный сбор». Здесь необходимо указать объявленную стоимость, размер платежа за страховку и процент комиссии СДЭК за кассовые и расчетные услуги. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, заключающих договор в СДЭК, предусмотрены различные бонусы. Первая отправка до тысячи рублей будет осуществлена бесплатно. Ознакомиться с полным списком актуальных акционных предложений можно на официальном сайте cdek.ru.

Условия оплаты и доставки

  1. Зайти на сайт транспортной компании https://cdek.ru/offices и получить информацию о месторасположении ближайшего пункта СДЭК.
  2. Отправиться в филиал, взяв с собой посылку.
  3. Пройти процедуру оформления договора о пересылке груза согласно выбранному тарифу.
  4. Указать в соответствующей графе, что доставка груза будет осуществлена наложенным платежом.

Особенности получения денежных средств после отправки

Наложенный платеж – представляет собой особую форму расчета за интернет-заказы. Оплата при получении очень удобна как для покупателей, так и для продавцов. Первые имеют право вскрывать свои посылки в пунктах выдачи отправлений для того, чтобы свести до нуля риск обмана. Вторым не придется переживать по поводу того, что получатель не заберет свою посылку. Финансовые издержки в подобном случае будут минимальными. Однако необходимо учитывать, что такой способ оплаты существенно увеличивает стоимость онлайн-заказа (до 20% от цены товара). Для расчета приблизительной суммы за доставку наложенным платежом можно воспользоваться специальным калькулятором, который находится на главной странице сайта cdek.ru.

Дарья У.
Оцените автора
Быстрое решение правовых вопросов