Первое, что нужно делать, если не работает карта москвича – обратиться в центр получения государственных услуг. Чаще и проще всего сделать это через сеть МФЦ Москвы. При обращении необходимо предоставить полный набор документов, подтверждающих право на получение льготы.
Эти правила направлены, прежде всего, на исключение мошеннических действий с картой и только потом на поддержание ее в работоспособном состоянии. То есть, держатель вполне может обнаружить, что его социальная карта размагнитилась, даже если он хранил ее бережно и аккуратно использовал.
Почему может оказаться неисправной
- Близкое расположение карточки к мобильному телефону или другим сильным источникам электромагнитных волн.
- Отдельные места в городах имеют повышенный волновой фон и могут воздействовать на карточку. Случайное или намеренное попадание в такую зону может сделать так, чтобы социальная карта размагнитилась, даже если вы 10 раз перепроверили ее безопасное хранение.
- Влияние мощных источников электромагнитного сигнала. Это касается как объектов по соседству (например, стройка), так и объектов дома (индукционные плиты, микроволновки).
Во всех остальных случаях, если размагнитилась социальная карта москвича, вы можете сдать ее на экспертизу с сопроводительным письмом, содержащим описание проблемы, в любой ЦГУ «Мои документы» в черте города. Карточка будет передана в ГУП «Московский социальный регистр», где специалисты проверят ее состояние. Если она действительно неисправна, будет изготовлен новый экземпляр электронного документа.
И, наконец, стоит помнить, что у социальной карты москвича есть срок действия — 5 лет. По истечении этого времени она перестанет работать. Это не значит, что карточка «сломалась», просто необходимо ее обновить. Для этого нужно обратиться в один из центров «Мои документы». Некоторые категории льготников могут также подать заявление через портал mos.ru.
Что делать, если карта неисправна?
Социальные карты, бесспорно, существенно облегчают жизнь своим владельцам – многие уже не представляют себе поездку в городском транспорте без использования привычного «проездного». Однако высокотехнологичные системы, как правило, не застрахованы от всевозможных сбоев, и выход карточки из строя может стать неприятной неожиданностью. Что же делать, если ваш электронный документ не сработал при входе в метро, в автобус или при оплате покупки?
Почему же банки до сих пор продолжают устанавливать подобные ленты на своих картах? По каким причинам не отказываются от них, если все, интересующие коды, считываются именно с чипа? как раз этот квадратик и служит хранилищем информации о самом клиенте и его счёте. Чтобы справиться с оплатой товаров в каком-то магазине или ином заведении, карточку нужно вставить в терминал именно той стороной, где находится чип. Чаще всего, магнитная лента и вовсе не будет задействована.
Какой выход был найден
Особо беспокоиться по поводу размагничивания карты не надо. Исправить положение позволит операция перевыпуска платёжного средства. Таким образом, пользователь получает уже новый пластик с гарантированно рабочей магнитной полосой. Относительно особенностей процедуры перевыпуска карты пользователю стоит справиться в собственном банке. Решение подобного вопроса производится разными способами:
От чего может размагнититься карта?
Факт размагничивания карты не так сильно повлияет на её функционал. Секрет подобного явления в том, что сохраняется возможность совершения очень многих операций. Например, на совершении оплаты бесконтактным способом это и вовсе не отразится. Кроме того, владение пластиком, отвечающим нормам настоящего времени, служит гарантией пригодности платёжного средства к выполнению таких операций:
Больше всего неудобств возникает в ситуации, когда карточка внезапно отказывается работать в общественном транспорте. Оплатить поездку становится невозможно. Если вы уже сели в транспортное средство, оплату все же придется произвести из наличных средств. А после высадки обратитесь в ближайший киоск Мосгортранса. Его сотрудники выдадут вам посадочный талон, который заменит карточку. Выдача производится бесплатно.
Если карта пришла в негодность в транспорте
Изготовление новой карты занимает длительное время. Чтобы в этот период ее обладатель мог в полном объеме пользоваться положенными ему транспортными льготами, в ЦГУ по месту обращения ему предоставляют временный проездной билет. Этот документ действует на тех же видах транспорта, что и соцкарта, и позволяет получать те же льготы.
Какие документы потребуются
Чтобы заменить сбойную карточку, вы можете обратиться в любой из московских центров госуслуг. Выберите удобное вам отделение, ориентироваться на прописку или место выдачи прошлой карты совсем не обязательно. В момент обращения вам необходимо будет предъявить сотруднику паспорт и неисправную соцкарту.
Студенческие проездные билеты продаются лицам, обучающимся только по очной форме обучения по программам бакалавриата, специалитета, ассистентуры-стажировки в образовательных организациях высшего образования, расположенных на территории Санкт-Петербурга, или по программам магистратуры, ординатуры, интернатуры, подготовки научно-педагогических кадров в аспирантуре (адъюнктуре) в указанных образовательных организациях или научных организациях (учреждениях), расположенных на территории Санкт-Петербурга. Проездные билеты приобретаются в соответствии с данными, предоставляемыми образовательными и научными учреждениями в метрополитен. (Распоряжение Комитета по транспорту Правительства Санкт-Петербурга от 27 июня 2007 г. №31-р «О видах проездных билетов и порядке их обращения»). независимо от гражданства и места регистрации.
Кто имеет право приобретения месячного именного единого (трамвай, троллейбус,автобус, метро) билета для учащихся на именной носитель «БСК учащегося с фото»?
«БСК учащегося с фото» используется для приобретения:
1. Месячного именного единого (трамвай, троллейбус, автобус, метро) билета для студентов;
2. Месячного именного комбинированного (трамвай, троллейбус, автобус) билета для студентов;
3. Месячного именного билета метро для студентов;
4. Месячного именного единого (трамвай, троллейбус, автобус, метро) билета для учащихся.
Для чего используется «БСК учащегося с фото»?
Месячный именной единый (трамвай, троллейбус, автобус, метро) билет для учащихся, приобретается в обязательном порядке на «БСК учащегося с фото» лицами, обучающиеся по программам среднего профессионального образования. Проездные билеты приобретаются указанными учащимися и воспитанниками в соответствии с базой данных, представляемой образовательными учреждениями в метрополитен. (Распоряжение Комитета по транспорту Правительства Санкт-Петербурга от 27 июня 2007 г. №31-р «О видах проездных билетов и порядке их обращения»).
Вы подошли к турникету, приложили карту тройка, а она не сработала, при положительном балансе. Причина скорее всего в том, что карта размагнитилась или сломалась. Редко, но такое бывает с транспортным пластиком. Что делать в таком случае? Куда обратиться?
Не работает карта тройка
Если на сломанной или погнутой карте не осталось денег её можно просто выбросить и купить новую. Но если есть время, можно съездить в сервисный центр написать заявление и в обмен вам выдадут новую Тройку.
Если Тройка размагнитилась
Если пластик согнут, сломан, сожжен или имеет трещины, то восстановить его уже не смогут. Но деньги с баланса можно перенести на новую Тройку. Бесплатно вы её уже не получите, так как она сломалась по вашей вине. Залоговая цена — 50 руб.
Если пластиковая карточка не имеет внешних механических повреждений – трещин, разломов, сгибов, скорее всего Тройка просто размагнитилась от мобильного телефона или другой техники, от обычных ключей она размагничиваться не должна. Где восстановить размагниченную Тройку с сохранением поездок и денег не балансе?
Не спешите расстраиваться и покупать новый проездной, если ваша транспортная карта Тройка сломалась или размагнитилась, ее можно восстановить с сохранением баланса или количества поездок. Рассмотрим подробнее куда нужно обращаться, как происходит процедура восстановления и стоит ли она денег.
Тройка сломалась, треснула или погнулась – что делать?
Если на карте есть видимые механические повреждения, такие как сгиб, трещина, разлом или следы термического или химического воздействия, она считается пришедшей в негодность и обращением в кассу метрополитена тут не обойтись. Чтобы поменять сломанную карту Тройка и перевести деньги на новую обратитесь в одну из перечисленных организаций:
Цитата Chek Если ты имеешь ввиду «серединку-наполовинку» Да, видимо, оно самое. Цитата Ну оно будет логично, если они не связаны. По магнитному посадочному талону не получается сразу после автобуса пересесть на метро: не пускает, зараза! О связи автобусны валидаторов и метрошных говорить глупо. Значит, что-то всё-таки вопреки Chek овским мечтаниям записывается и в билете тоже.
Обратите внимание, если вы приобрели бракованный пластик, то можете вернуть его бесплатно. Денежные средства будут переведены на новый счет в течение 10 дней, после подачи заявления в пункт обмена и возврата карты Стрелка.
Как починить проездной за 10 минут
. и теперь половина антенны карты висит где-то вверху, карта может не сработать. Или так (ну «чип»-то над экраном. Плевать, что «чип» сам с терминалом общаться не может, да и ему нужно еще включиться) — здесь тоже очень возможно несрабатывание.
