Горячая Линия Департамента Потребительского Рынка

Всем кто ищет необходимую юридическую информацию, сегодня наша команда юристов ответит на интересную для всех — Горячая Линия Департамента Потребительского Рынка. Стараемся всегда обновлять необходимую информацию, чтобы была только актуальное инфо, но бывает что поправки вносятся в законы очень быстро, поэтому после прочтения у Вас могут остаться вопросы, с радостью ответим на них в комментах или с помощью наших партнеров-юристов online — на сайте в удобное для Вас время.

Если информация была Вам полезна, поделитесь ею в социальных сетях. Перед прочтением хочется сразу сделать поправку, что это не экспертное мнение,а лишь то что используем в нашей практике.

Для обращений граждан РФ по вопросам защиты прав потребителей действует единая информационно-справочная телефонная линия 8-800-100-0004. По этому номеру можно позвонить из любой точки страны, звонок будет бесплатным. Горячая линия активна в рабочие дни, с 10 часов утра до 17 часов вечера (перерыв с 12:00 до 12:45) по московскому времени. Поступающий звонок принимает один из дежурных операторов, после уточнения вопроса звонок переадресовывается в соответствующее структурное подразделение ведомства.

Консультанты горячей линии Роспотребнадзора Москвы оперативно обрабатывают заявки потребителей. Следуя советам консультанта, можно быстро призвать к ответу недобросовестных производителей. Какие преимущества получает человек, обращаясь за консультацией? Если факт нарушения будет доказан, продавец не только вернет деньги, но и заплатит штраф. Как показывает практика, большинство ситуаций можно разрешить мирным путем, избежав длительного судебного разбирательства.

Какие вопросы можно задавать?

  • Нарушение норм законодательства при обслуживании в коммерческом финансовом учреждении. Например, банк передает задолженность заемщика коллекторскому агентству без согласия клиента. Или изменяет размер процентов по займу по своему усмотрению (исключение – такая возможность прописана в договоре). На горячую линию отдела по защите прав потребителей в Москве, часто поступают жалобы на навязываемую страховку при оформлении кредита.
  • Права потребителя были нарушены торговой организацией. К этой категории относится продажа бракованного или просроченного товара, отказ в приеме купленного некачественного товара и другие неправомерные действия сотрудников торговых точек.
  • Несоблюдение санитарно-гигиенических норм. Грязь и мусор на придомовой территории, грязная вода из-под крана, присутствие инсектов и крыс в подсобках и подвалах, грубое нарушение норм проживания потребителя.
  • Незаконное использование придомовых территорий Москвы для размещения предприятий общественного питания, автосервисов, увеселительных заведений.
  • Несоблюдение графика вывоза бытовых отходов.
  • Использование дорог и тротуаров во дворах для массового проезда автотранспорта.
Это интересно:  Сгорело Кафе Какие Документы Нужны Для Восстановления

К сведению

  • оказания медицинской помощи, ее качестве и оперативности;
  • связанным со здоровьем;
  • жалоб на некачественное обслуживание в медицинских учреждениях Москвы;
  • обеспечения медпрепаратами;
  • льготного предоставления лекарств;
  • санаторно-курортного лечения;
  • вакцинации.

Департамент здравоохранения Москвы относится к Комплексу социальной сферы и входит в ведомство Правительства Москвы, являясь отраслевым органом исполнительной власти города. Он отвечает за реализацию госполитики по вопросам охраны здоровья москвичей, занимается разработкой первоочередные направления и программы городского масштаба по этому направлению деятельности правительства города Москвы, изучает состояние здоровья населения, обеспечение его лекарствами.

Телефон горячей линии Департамента здравоохранения Москвы

Если телефон горячей линии не отвечает или занят, можно позвонить по номеру +7 (495) 777-77-77 в Единую справочную службу Москвы. Также можно связаться с сотрудниками Департамента через его сайт, зайти на страницу «Вопросы и обращения» или внизу главной страницы сайта нажать на кнопку «Обращения граждан», и написать свое обращение или задать вопрос в электронной приемной Правительства столицы. Для этого предусмотрена специальная форма, в которую необходимо ввести свои контактные данные и сам вопрос.

Операторы контактного центра рассматривают только вопросы, затрагивающие работу московского Департамента здравоохранения. При получении обращений другой направленности специалисты горячей линии могут посоветовать обратиться в другие органы или отказать в консультации. Сотрудники поддержки не рассматривают вопросы, затрагивающие лечение заграницей.

Телефоны по округам Москвы

Соответственно, любой административный округ обладает телефоном горячей линии для пользователей. В зависимости от места жительства, граждане способны звонить на 9 окружных горячих линий. Также имеется единый телефон для получения консультаций.

Телефоны Департамента здравоохранения Москвы

Если дозвониться по телефону горячей линии невозможно, рекомендуется обратиться в Единую московскую справочную службу – +7 (495) 777-77-77. Дополнительный способ получения консультации подразумевает посещение официального сайта Департамента. Здесь можно связаться с сотрудниками организации для получения консультации в электронном формате.

Это интересно:  Список Героев Рф 2020

Открыта служба профессиональной консультации по борьбе с распространением наркотиков «Ярославна»:
помощь женщинам в кризисе. Телефонный разговор с психологом 282-8450 вт, ср, чт: 10.00 – 20.00
Психологической помощи женщинам 282-8450
Московского научно-практического центра наркологии 709-6404
Независимого благотворительного центра помощи пережившим сексуальное насилие 901-0201
Для подростков и молодежи (наркологического диспансера №3) 192-4095
Для подростков с наркологической зависимостью 421-5555
Для людей с алкогольной и наркологической зависимостью 126-0451
Помощь алкоголикам и их родственникам. Телефон доверия общества анонимных алкоголиков. 126-0451.
Программа «12 шагов», будни 10.00 – 19.00

Справочная Скорой помощи:

Всероссийское общество инвалидов 935-00-12, 935-00-13
Всероссийское общество инвалидов-глухих 8-499-255-67-04
Всероссийское общество инвалидов-слепых 628-13-74
Пошив обуви для инвалидов 932-21-90, 932-21-80
Фонд помощи инвалидам «Посох» 915-00-48

Телефоны доверия:

445-57-66, 445-59-85 (за текущие сутки)
445-01-02 445-59-85 (свыше 10 суток)
Федеральная медицинская справочная 101-4066: скорая медицинская помощь, перевезти больного человека на расстояние до 150 км от Москвы, встретить или проводить больных — в аэропортах, ж/д вокзалах, получить консультацию в лучших клиниках московского региона, помощь и наблюдение семейного (офисного) врача.
«Горячая линия» центра психологической помощи МЧС России (495) 926-3707, в будние дни, с 9 утра до 6 вечера.
Круглосуточная оперативная служба 251-8300
Общефедеральная бесплатная «горячая линия» по детской онкологии — 8-800-200-0609. «Горячая линия» по детской онкологии является первым и единственным такого рода в России проектом в сфере онкологии, совмещающим в себе две составляющие – информационную и психологическую, что является уникальным и действенным экспериментом с точки зрения как специалистов в области психологии, так и медицинских работников, работающих в данной области. Подробности на сайте: http://www.hworld.ru
Телефон горячей линии по вопросам лекарственного обеспечения 251-1455
В рамках национального проекта «Здоровье» работает всероссийская круглосуточная бесплатная государственная информационная «горячая» линия по вопросам профилактики и лечения ВИЧ/СПИД. «Горячая» линия призвана осуществить информационную поддержку заботы государства о профилактике и лечении ВИЧ-инфекции, сделать услуги организаций, работающих в области профилактики и лечения ВИЧ-инфекции более доступными. Единый бесплатный номер на всей территории России: 8 800 505 65 43.
МГЦ СПИД – горячая линия 366-6238

Дарья У.
Оцените автора
Быстрое решение правовых вопросов