Примеры иски о некачественном обучении и возврате денежных средств

Юристы Законного Права обладают большой практикой в защите прав потребителей в суде. Мы можем провести судебный процесс и взыскать деньги за некачественное обучение, взыскать моральный и иной ущерб, который вам причинили.

Доказательство прохождения досудебного порядка решения спора — у вас на руках должна быть копия вашей претензии с отметкой о принятии в обучающем учреждении. Либо, если вы или мы отправляли претензию по почте, то из документов у нас должна быть опись вложения и квитанция об отправке на адрес обучающей организации. Ждем 10 дней с момента принятия претензии. Если нас пригласили на переговоры — идем и договариваемся. Если ответом нам было молчание, то готовимся идти в суд.

Содержание

Как доказать факт некачественного обучения?

Каждый случай индивидуален. Например, услуга обучения будет считаться оказанной некачественно, если есть расхождение в опубликованной на сайте или рекламном носителе программы обучения и реально полученными учеником знаниями. Или же есть несоответствие договора об обучении и какими-либо фактами, которые происходили в период обучения:

Полагаю, что своими действиями и бездействиями ответчик нарушил не только мои имущественные права потребителя, но и причинил мне моральный вред. Считаю, что моральный вред выражается в причинении мне ответчиком нравственных страданий ненадлежащим исполнением своих обязательств, а также отказом в добровольном порядке удовлетворить мои требования. Ненадлежащее исполнение ответчиком своих обязательств заключается в несоблюдении сроков начала оказания образовательных услуг, оказании услуг не в полном объеме, а также невыполнении обязательства о возврате уплаченной мной за обучение суммы. В результате этого я был лишен возможности получить необходимые мне знания и вынужден предпринять поиски нового учебного заведения.

1 сентября 2007 года между мной и ответчиком на срок с 1 сентября 2007 г. по 1 мая 2008 г. был заключен договор N 57 на оказание дополнительных образовательных услуг (прилагается). В соответствии с настоящим договором ответчик принял на себя обязательство оказать мне дополнительные образовательные услуги с целью подготовки к вступительным экзаменам в НОУ «Высшая техническая школа» на механико-математический факультет, отделение электромеханики. Пунктом 1.2 договора предусматривалось, что лекционные занятия будут проводиться два раза в неделю (по средам и пятницам) в объеме четырех лекций (по 45 мин. каждая) в каждый из определенных расписанием занятий дней. Согласно п. 1.3 договора ответчик должен был приступить к оказанию услуг 6 сентября 2007 г. Однако в установленный договором срок лекционные занятия начаты не были. Ответчик приступил к проведению занятий только 20 сентября 2007 г. При этом занятия проводились ответчиком нерегулярно, с нарушением установленного договором порядка. Подтверждением этому может служить расписание занятий, которое ежемесячно вывешивалось для слушателей подготовительного отделения в холле механико-математического факультета. Подтвердить пропуск лекционных занятий могут также работники учебно-методического отдела механико-математического факультета.

Скачать образец документа

По состоянию на 27 октября 2007 г. (включительно) было проведено только 38 лекционных занятий вместо положенных 64. Условиями договора (раздел 4 «Оплата услуг») было предусмотрено, что оплата оказываемых услуг производится единовременным авансовым платежом сразу за весь период обучения на расчетный счет ответчика в срок до 6 сентября 2007 г. Стоимость оказываемых образовательных услуг была оценена ответчиком в размере 8160 (Восьми тысяч ста шестидесяти) рублей. Оплата услуг была произведена мной во время и в полном объеме, что подтверждается банковской квитанцией от 1 сентября 2007 г. (прилагается).

  • данные о суде и судье: номер судебного участка, наименование, ФИО судьи;
  • данные об истце: ФИО, адрес, контактный телефон;
  • размер (сумма) иска;
  • основная часть: описание проблемы. Следует составлять текст грамотно и четко, ссылки на нормативно-правовые акты будут плюсом;
  • требование: то, на что истец рассчитывает в результате судебного заседания;
  • приложение: перечень прилагаемых документов;
  • дата и подпись.
Это интересно:  Производственная характеристика на практиканта электромонтера

Какие документы необходимо приложить

  1. Трудовые споры не облагаются пошлиной.
  2. Пошлина в исках о займах и неустойках зависит от суммы иска, например, иск на 20000 рублей облагается пошлиной в 800 рублей.
  3. Согласно Закону №2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей», иски о нарушенных правах граждан в сфере товаров и услуг не облагаются пошлиной, если сумма иска не превышает одного миллиона рублей. Если иск превышает эту сумму, пошлина составит 0,5% от суммы иска, но не более шестидесяти тысяч рублей.

Госпошлина

  • физическое дееспособное лицо, достигшее совершеннолетнего возраста, либо его представитель по доверенности. Истец должен иметь прямое отношение к иску, то есть быть, например, участником договора;
  • официальный представитель юридического лица.

Разобравшись, как написать исковое заявление в суд о возврате денежных средств, гражданин должен помнить о действии периода, в течение которого допустимо осуществления взыскания. Обратиться в уполномоченный орган можно в течение 3 лет с момента получения информации о факте нарушения. Иногда срок отличается от общего. Его именуют специальным. Срок исковой давности не может быть больше 10 лет с момента, когда права были нарушены. Если условия соглашения предусматривают четкий срок, период исчисляется с этой даты.

Срок исковой давности

Если иск в суд о возврате денежных средств по договору предоставлен в инстанцию, разбирательство инициировано не будет. Заявление незамедлительно возвращают. Уполномоченный орган не может рассматривать спор, который ему не подсуден. Истец имеет право исправить положение, направив документацию в инстанцию, которая должна рассматривать дело. Однако при этом будет потеряно время.

Специальные сроки

Когда пропуск сроков произошел по уважительной причине, судья может вынести решение об их восстановлении. Если основание для подобного вердикта не выяснено, лучше не писать об этом и не заострять внимание заинтересованной стороны и суда.

Те, кто мечтают научится управлять автомобилем, мотоциклом или же скутером тоже рискуют нарваться на недобросовестных владельцев автошкол, так как не все те автошколы, которые ведут свою деятельность хоть и при наличии лицензии, но не соблюдают требования, к образовательным программам, предъявляемым к ним Министерством образования взимая незаконные поборы за несданные экзамены по теории или вождению.

ВНИМАНИЕ: наш адвокат по защите прав потребителя в сфере образования поможет в вопросе возврата денег, если Вы столкнулись с некачественным оказанием образовательных услуг, в процедуре отказа от образовательных услуг: профессионально, на выгодных условиях и в срок. Звоните уже сегодня!

Некачественное образование

Каждый из нас хочет самосовершенствоваться, получать новые знания. Тоже самое можно и сказать про Ваших детей, ведь каждому родителю хочется, чтобы его ребенок был самым умным и успешным. Рассмотрим требования к помещениям на примере языковых образовательных центров.

– денежную сумму в размере 10 000 (десять тысяч) рублей – в счет возмещения расходов, понесенных истцом на оплату услуг представителя по подготовке претензионного письма, искового заявления, а также по представлению интересов истца в судебном разбирательстве по настоящему гражданскому делу;

Вы нашли ответ на свой вопрос?
Да, отличная информация.
34.16%
Еще нет, поищу.
55.94%
Да, но без консультации со специалистом не обойтись.
9.9%
Проголосовало: 202

Истец понесла расходы по оплате услуг представителя в размере 10 000 (десяти тысяч) рублей. Данная сумма является разумной и обоснованной, поскольку включает в себя объемный перечень юридических услуг, оказанных истцу: осуществление досудебной стадии урегулирования спора – подготовку и направление ответчику претензионного письма, составление искового заявления и подача его в суд с приложением для ответчика.

о взыскании денежных средств по договору об оказании образовательных услуг, процентов за уклонение от возврата денежных средств, о возмещении судебных расходов

25 июня 2020 года истец Борисова Анна Анатольевна (далее по тексту – Заказчик) заключила договор на оказание платных образовательных услуг № 5 (далее по тексту – Договор) с ответчиком – «Автономной некоммерческой организацией «Образовательный центр изучения иностранных языков «Спик Инглиш» (далее по тексту – Исполнитель).

Это интересно:  До Какой Суммы Зарплаты Выплачивается Пенсия

Устное обращение не возымело действия — нами будет составлена письменная претензия о некачественном обучении, адресованная руководителю организации-исполнителя. С образцами документа вы можете ознакомиться на нашем сайте, они доступны для скачивания.

Обучая вас в ВУЗе или на курсах, исполнитель оказывает услугу, и его действия попадают под положения Федерального закона «О защите прав потребителей». Поэтому если образовательная организация нарушает условия договора, вы отмечаете некачественное обучение, стоит воспользоваться своим правом по ЗоПП и в корне изменить ситуацию. Что вы можете предпринять? Довести условия предоставления услуги до более высокого уровня или расторгнуть договор с взысканием компенсации.

Примеры некачественного обучения

Не каждый потребитель знает, что осуществить возврат денег за обучение, можно и в том случае, если оно оказано качественно. Согласно, действующему законодательству, заказчик вправе в любое время отказаться от договора обучения, возместив фактические затраты исполнителю. При этом, необходимо понимать, что, направляя данный отказ, потребитель не обязан указывать его мотивы.

В случае, если настоящее требование не будет удовлетворено в добровольном порядке, я буду вынужден обратиться в суд за защитой своих нарушенных прав, в том числе, с требованиями о взыскании неустойки за нарушение срока удовлетворения требования потребителя, денежной компенсации причиненного морального вреда, убытков и штрафа в соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ “О защите прав потребителей”.

В соответствии с пунктом 1 статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить оказание услуги третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов, потребовать уменьшения цены за оказание услуги, отказаться от исполнения договора оказания услуг.

Образец претензии на возврат денег в связи с тем, что услуга не была оказана

До заключения договора оказания услуг мне не была предоставлена необходимая и достоверная информация об услуге, а именно: ___________ (укажите, какая существенная для вас информация об услуге, которая могла повлиять на выбор исполнителя и/или услуги не была вам предоставлена до заключения договора).

Так, если потребитель сможет доказать, что имело место некачественное обучение, в соответствии с положениями ст. 29 (Права потребителя при обнаружении недостатков оказанной услуги) от имеет право отказаться от исполнения договора, что влечет за собой выполнение поставщиком услуги требования по возврату вложенных потребителем средств.

Права потребителя образовательных услуг

Лицо, оплатившее обучение, является потребителем услуг, поэтому констатация факта низкого качества обучения становится основанием для выставления требования возврата денег или запроса повторного оказания услуги на требуемом уровне.

Как доказать низкое качество предоставленной услуги обучения

Стороны такого конфликта имеют возможность урегулировать спор в досудебном (претензионном) порядке. Для этого потребителю необходимо направить в образовательное учреждение письменную претензию, содержащую изложение фактов низкого качества услуги и четких требований к ее поставщику.

12 марта 2018 г. Истец и Ответчик заключили Дополнительное соглашение № 1 к Договору о расторжении указанного договора и возврате денежных средств в размере ***** руб. в течение 10 рабочих дней с даты подписания соглашения, то есть до ** марта 2018 г. Ответчик не выплатил данную сумму по настоящее время несмотря на многократные требования Истца по телефону и электронной почте.

Исковое заявление о возврате денежных средств от подрядной организации в соответствии с Законом о защите прав потребителей

Поскольку не обладаю достаточными познаниями в области юриспруденции, я был вынужден обратиться за юридической помощью, стоимость расходов составила ***** руб., что подтверждается договором № ***** от 15 апреля 2018 г., а также приходно-кассовым ордером.

Это интересно:  Договора По Материальной Ответственности Повара Школы

Исковое заявление о возврате ошибочно перечисленных физлицу средств

05 декабря 2017 г. между ***** (далее — Истец) и ООО «*****» (далее — Ответчик) заключен договор подряда № ***** (далее — Договор) по выполнению строительно-отделочных работ. В соответствии с его условиями Истцом внесена оплата в размере ***** руб. Фактически работы по вышеуказанному договору не были выполнены ввиду недостижения сторонами согласия по дизайн-проекту и срокам выполнения работ по договору.

Во избежание недоразумений и разногласий в будущем, можно оформить дополнительную договоренность, в которой детально обозначить условия расторжения сделки, порядок расторжения и исполнение обязательств на момент прекращения соглашения. В противном случае доказать факт добросовестного выполнения своей части сделки в суде будет затруднительно.

Прекращение соглашения

Договор необходимо внимательно прочитать. Особого внимания требуют пункты, содержащие сроки и условия оплаты. Должна стоять печать ответственной организации (печати ставятся на всех страницах) и подписи исполнителя и заказчика или их представителей. Дата составления также обязательна.
Если документ составлен без неточностей, тогда будет возможен возврат денег за не оказанную услугу.

Документы для возврата денег за не оказанную услугу

В случае, если вы столкнулись с необходимостью возвратить деньги за не оказанную услугу следует знать, что ваши права защищаются надлежащими законодательными актами. Как и в случае с не приобретенными товарами, пишется заявление на возврат денег. Поэтому в данном процессе требуется действовать в соответствии с порядком и правилами, установленными Законом о защите прав потребителей.
Пошаговая инструкция представленной процедуры выглядит так:

8.4.2. выдачу в пределах полномочий, предусмотренных законодательством Российской Федерации, предписания изготовителям (исполнителям, продавцам, уполномоченным организациям или уполномоченным индивидуальным предпринимателям, импортерам) о прекращении нарушений прав потребителей, о необходимости соблюдения обязательных требований к товарам (работам, услугам);

Заявитель заключил договор организацией по обучению английскому языку. При заключении договора менеджер центра уверил заявителя, что занятия с преподавателями можно посещать в удобное время, но это оказалось не так. Заявитель написал заявление на расторжение договора и возврат денег по причине не качественные услуги. При расторжении договора заявителю вернули только часть денежных средств. Заявитель считает что это не законно и нарушает его права.

КАК РЕШИТЬ ЮРИДИЧЕСКУЮ ПРОБЛЕМУ ЗА 3 ШАГА

8.4.5. направление в органы прокуратуры, другие правоохранительные органы по подведомственности материалов для решения вопросов о возбуждении уголовных дел по признакам преступлений, связанных с нарушением установленных законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации прав потребителей;

В любой адвокатской конторе можно получить такую услугу, как составление иска о взыскании денежных средств. Но стоимость такой услуги достаточно высокая. При этом в составлении такого документа на самом деле нет ничего сложного. Хотите узнать, как правильно самостоятельно составить исковое заявление о взыскании средств , чтобы вернуть положенные по закону деньги? Тогда внимательно ознакомьтесь с текстом ниже.

В каких случаях подается иск о взыскании денежных средств?

Главное, что должен сделать истец – рассчитать и указать цену требований. В нее закладывается юрисдикция жалобы и сумма оплаченных истцом судебных издержек (налогов, пошлин, юридических консультаций и т.д.). Также при расчете суммы учитываются такие расходы: задолженность, которую ответчик обязан погасить; штрафы за просрочку (при их наличии); оплата за использование денег (ГК РФ, ст.395).

Содержание искового заявления о взыскании денежных средств

Заявитель должен будет только выполнить определенное количество важных условий. При составлении искового заявления о взыскании средств необходимо отобразить разногласия как можно подробнее. Напишите, как начались правовые отношения с должником, какие соглашения возникли, какими были обязательства сторон вначале договора, что происходило дальше, кем были нарушены сроки контракта, по какой причине возник конфликт. Расскажите, как развивались события, кто и по какой причине нарушил обязательства, пытались ли разрешить разногласия без судебного вмешательства.

Дарья У.
Оцените автора
Быстрое решение правовых вопросов