Претензионное письмо о качестве мяса образец

В случае отказа от принятия претензии потребитель имеет право составить акт при наличии двух свидетелей с указанием их анкетных и контактных данных. После этого у потребителя имеется право обратиться с исковым заявлением в судебную инстанцию.

Для всех продуктов питания устанавливается срок годности. В этот период употребление данного товара по назначению, то есть в пищу, не может повредить здоровью.
Чаще всего для этой группы товаров срок после которого употребление продукта запрещено указывается датой на упаковке. В случае употребления данного товара, это может нанести вред не только здоровью, но и жизни употребившего.

Содержание

Как составить претензионное письмо по качеству продовольственных товаров?

  • В правом верхнем углу располагайте реквизиты «Адресат» и «Адресант».
    • «Адресат» — наименование организации в которой был приобретен товар фамилия с инициалами руководителя (индивидуального предпринимателя) адрес. Всю эту информацию можно взять с уголка потребителя.
    • «Адресант» — фамилия с инициалами покупателя который приобрел некачественный товар, контактные данные (телефон, е-mail), адрес.
  • Ниже по центру пишите наименование документа «Претензия».
  • С красной строки изложите всю суть претензии. Где, когда и какой товар был приобретен, а также по какой цене. Объясните свою точку зрения, почему сдаете товар в магазин, какой дефект у продукта. Но помните, что обязательно должны быть ссылки на статьи закона с формулировкой нарушения ваших прав. Иначе у продавца может сложиться впечатление что вы некомпетентны в этом вопросе и он попытается увильнуть от ответственности.
  • Предъявите свои требования. По закону у потребителя есть право предъявить требования о возврате денежных средств (в полном или частичном объеме) или замене товара другим.
  • При наличии документов, подтверждающих факты покупки и нарушения, перечислите их ниже, а копии данных доказательств прикрепите к претензии. А если имеются свидетели, которые смогут доказать факт покупки или иные обстоятельства об этом также стоит упомянуть.

Претензия поставщику за некачественный товар — это документ, без которого невозможно подать в суд на нерадивого поставщика. Расскажем, как призвать его к ответу и как правильно оформить возврат некачественной продукции.

Как оформляется поставка и приемка продукции

Заключая соглашение на поставку продукции, покупатель планирует получить товар надлежащего качества. Но иногда оно оставляет желать лучшего. Вернуть купленную продукцию компании-продавцу можно в нескольких случаях. Поговорим о ситуациях, когда качество покупки не соответствует заявленным условиям договора или спецификации. Расскажем, как документально оформить возврат, в том числе как составить претензию.

Что делать, если качество не устраивает

Но не означает, что если недостаток обнаружился не в момент приемки, а позже, поделать ничего нельзя. Есть ст. 454 ГК РФ, в пункте 5 которой сказано, что если в договоре купли-продажи (сюда относится и поставка товаров) не установлены правила по возврату, следует применять общие. Это значит, что претензии по качеству товара можно предъявить в течение:

  1. Если товар был продан с удаленного склада (через интернет), то срок гарантии начинает течь с того момента, как продукция попала в руки покупателя. При ее задержке по каким-то причинам, не зависящим от приобретателя, срок действовать не начинает.
  2. Если речь идет о сезонных товарах (например, одежде), то срок начинает течь со дня наступления сезона (в каждом регионе устанавливается в зависимости от погодных условий).

При этом на первого возлагается обязанность доказать, что недостатки товара имели место до его поставки покупателю. То же касается и предъявления требований в рамках сроков годности, службы и гарантийного срока, установленных в отношении спорной продукции, в том числе договором.

Это интересно:  Оформтение Дарственной Обманным Путем Искадая Последствия Сделки

Претензия на мясо образец

Более подробно о порядке возврата товара ненадлежащего качества можно узнать из статьи . Если продавец после устного заявления покупателя об обнаружении недостатков в качестве товара не предпринял никаких действий, покупателю необходимо составить претензию в письменной форме и передать ее продавцу.

Некачественные продукты питания к сожалению становятся нормой нашей жизни. Реализаторам просто не выгодно избавляться и утилизировать просроченные и портящиеся продукты питания. Поэтому они могут принуждать продавцов в своем магазине продавать такой некачественный товар. А ещё не стоит забывать об одной распространенной причине – это банальное халатное отношение к своим обязанностям. А все это может подвергнуть серьезному риску здоровье покупателей.

Претензия на некачественные продукты питания

Ещуе одним стражей прав потребителей может стать санэпидемстанция которая регулирует соблюдение санитарных норм. Ещё одна инстанция – общество защиты прав потребителей. Ну и напоследок можно подавать жалобу в судебном порядке. По мере продвижения разбирательства не теряйте чеки и другие документы подтверждающие факт праонарушения. Не стоит игнорировать помощь , которую в данном вопросе могут оказать компетентные органы.

Несколько ситуаций и алгоритм действий покупателя

Далее следует основной текст жалобы, в котором следует указать нафакт противоправных действий. Например привести факт покупки просроченного или даже испорченного товара. Для этого лучше воспользоваться четкими документами, такие как чеки с покупки, которые и докажут сам факт покупки. Нужно указать что это запродукт, еговес объем и прочую информацию о самом продукте. Также стоит сослаться на конкретные статьи закона, которые были нарушены в ходе реализаторам деятельности. Например закон о защите прав ипотребителей, его седьмая статья запрещает продажу и реализацию подобных продуктов питания.

  1. неисполнение обязательств по оплате или поставке в оговоренные сроки
  2. одностороннее увеличение стоимости договора
  3. изменение объема поставки товара в сторону уменьшения
  4. отказ возмещать понесенные убытки и т.д.
  5. дефекты или порча упаковки
  6. товара

Претензия по договору поставки

Нюансы ведения претензионной работы по фз-44 Нормативное регулирование претензионной работы по контрактам 44-ФЗ Срок направления и срок ответа/рассмотрения претензий по госконтрактам Действия заказчика на допретензионном этапе Рекомендации по составлению претензионного письма поставщику Особенности одностороннего отказа от госконтракта Итоги Нормативное регулирование претензионной работы по контрактам 44-ФЗ Ведя претензионную работу с поставщиками, подрядчиками и исполнителями (далее ― поставщики) по государственным и муниципальным контрактам, следует руководствоваться следующими нормативными актами:

Претензия поставщику по качеству мяса

Если продавец после устного заявления покупателя об обнаружении недостатков в качестве товара не предпринял никаких действий, покупателю необходимо составить претензию в письменной форме и передать ее продавцу. Претензия на поставку мяса Претензия поставщику направляется в следующих случаях: Согласно ч.5 ст.4 Арбитражного процессуального кодекса РФ стороны спора обязаны соблюсти досудебный порядок разрешения спора.

Если претензия по качеству товара не принесла желаемого результата, покупатель вправе обратиться в суд. Если он сделает это до направления заявления поставщику, иск будет оставлен без движения по причине несоблюдения досудебного порядка.

В образце письма-претензии по качеству товара поставщику находятся ссылки на законодательные акты, которые дают право обращаться с таким заявлением. Составитель устанавливает срок, в течение которого нужно направить ответ. В его отсутствие он вправе обратиться для разрешения спора в арбитражный суд.

Вы нашли ответ на свой вопрос?
Да, отличная информация.
30.6%
Еще нет, поищу.
59.05%
Да, но без консультации со специалистом не обойтись.
10.34%
Проголосовало: 232

Как составить претензию

Направление претензии по качеству товара поставщику по образцу — обязательный этап досудебного разрешения спора. Чтобы зафиксировать попытку урегулирования ситуации, подачу заявления нужно подтвердить документально.

Образец претензии о возврате товара ненадлежащего качества.doc На практике может возникнуть ситуация, когда покупатель, который при покупке был доволен качеством товара, в ходе его эксплуатации обнаружил какие-либо дефекты.

Человек и закон Претензия как официальный документ Законодательная база Но прежде, чем перейти непосредственно к написанию рассматриваемого документа, укажем, на какой законодательной базе он строится. Что есть претензия Определяем некачественный товар Под некачественным понимается неисправный товар, непригодный к использованию по назначению. Внешние дефекты по таким признакам не котируются — их клиент проверяет непосредственно при покупке.

Это интересно:  Как Внести Дополнения К Протоколу Об Административном Правонарушении

Претензия по качеству товара — образец заполнения

Если продавец при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать потребителю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.

07 июня 2020 / / / Претензия по качеству товара поставщику — образец ее поможет в ходе переписки с продавцом покупателям, которые обнаружили дефекты в товаре. Документ необходимо составлять только в том случае, если продавец не идет на компромисс и не удовлетворяет требования покупателя, заявленные в устной форме.

Претензия поставщику

В любом случае, чтобы быть доказательством по гражданскому делу факт направления претензии поставщику должен быть документально подтвержден. И подать претензию следует именно тем способом, который закреплен договором.

На какие законодательные акты можно сослаться

На основании изложенного требую в течение 10 дней с даты получения настоящей претензии осуществить замену ненадлежащего товара согласно Акту обнаружения недостатков от 20.02.2017 г. на товар, качество которого соответствует условиям договора и ГОСТ. В противном случае покупатель будет вынужден отказаться от оплаты товаров ненадлежащего качества, а также приобрести товары у других лиц по более высокой цене с отнесением расходов на Вашу организацию.

Кроме того, вне зависимости от условий договора допустимо требовать с контрагента выплату неустойки, даже если такого пункта в самом документе нет — это право дает пострадавшей стороне закон. Порядок и период подачи претензии законодательство не устанавливает, поэтому хорошо, если информация об этом будет включена в основной договор.

Претензия на некачественное мясо по 44 фз

Однако чаще всего производитель не спешит идти навстречу и признавать требования покупателя законными. В этом случае придется переводить общение в письменную форму, и одним из первых документов станет претензия на некачественный товар.

Претензионное письмо о некачественном товаре мясо образец

Подробнее о возврате товара можно прочитать.(пойми как вести бухгалтерский учет за 72 часа) куплено > 8000 книгДля этого документа нет унифицированной формы, поэтому организация-покупатель сама разрабатывает текст для претензии, пишется она в произвольной форме.Но несмотря на свободную форму претензии, она, тем не менее, должна содержать все необходимые реквизиты.Должна быть указана дата составления, наименование организации-покупателя.Текст претензии должен содержать подробную характеристику получаемого товара, должны быть расписаны все выявленные нарушения.

Если строго и по сути, то претензия — это выраженное недовольство на нарушение ваших потребительских прав и требования по их устранению или компенсации. Невзирая на то какой статус потребителя или форма покупки, если нарушены его права защитным фактором выступает «Закон РФ о защите прав потребителей».

С развитием интернет-торговли все больше покупателей вынуждены обращаться к поставщику товара с претензиями по поводу качества товара, его комплектности и соответствия фактически предоставленного продукта заказанному. Не все ознакомлены с нормативно урегулированными способами восстановления своих прав вследствие получения некачественного товара или услуги, и не все хотят вступать в длительную и не всегда результативную процедуру замены товара.

Образец рекламации поставщику о некачественном товаре

Образец претензии о возврате товара ненадлежащего качества.doc На практике может возникнуть ситуация, когда покупатель, который при покупке был доволен качеством товара, в ходе его эксплуатации обнаружил какие-либо дефекты.

  • описательный блок — детализация хронологии сделки и ключевых моментов, связанных с заключением договоренностей;
  • декларация нарушений — здесь, ссылаясь на действующее соглашение, а также нормативные акты, заявитель должен прописать факты невыполнения обязательств контрагентом;
  • блок требований — перечень притязаний стороны, потерпевшей убытки, а также сроки их реализации. В данной части заявитель также ссылается на право обращения в суд в случае их игнорирования.

В соответствии с нормативами гражданского законодательства, претензия (рекламация) — это изложенное в письменном виде официальное обращение в адрес стороны правоотношений, нарушившей условия достигнутого ранее соглашения. В претензии декларируется не только сам факт невыполнения контрагентом своих обязательств и причинения убытков получателю товара или услуг, но также непосредственное требование ликвидации проблемы и возмещения ее последствий.

Понятие и суть претензии

В том случае, если, получив и рассмотрев письмо-претензию, сторона не намерена ликвидировать ее последствия, она имеет право составить и направить заявителю мотивированный отказ. В таком письме должны быть даны конкретные аргументы, ссылаясь на которые, контрагент декларирует свое решение.

Это интересно:  Почему Отклонен Платеж В Госуслугах За Госпошлину

В соответствии со ст. 518 ГК РФ поставщик, получивший уведомление о недостатках поставленных товаров вправе без промедления заменить указанные товары. До настоящего времени замена товара не осуществлена. В связи с чем, покупатель вправе предъявить одно из требований, предусмотренных ст. 475 ГК РФ.

Пример претензии поставщику товара

  • наименование поставщика, его исполнительного органа (кто имеет право действовать без доверенности или от имени кого заключен договор (когда есть доверенность на заключение договоров);
  • наименование покупателя, адрес;
  • наименование документа: претензия (подкрепить намерение подачи иска в суд при невозможности урегулировать вопрос в досудебном порядке);
  • реквизиты договора, какие обязанности поставщика нарушены и чем подтверждается данный факт;
  • ссылка на нормы ГК РФ и пункты договора об ответственности за нарушения;
  • требования покупателя и срок, в течение которого они должны быть удовлетворены;
  • подпись и дата.

Особенности подготовки претензии по договору поставки

Обычно такая претензия предъявляется продавцу товара. Если хотите предъявить производителю. то можете отправить в любой из удобных вам адресов, как по месту нахождения филиала, так и по юридическому адресу.

Претензия по качеству товара по договору поставки составляется таким же образом, но к ней прилагается не магазинный чек, а товарная накладная и сам договор. Обязательная претензионная работа В случае если вам отказали в решении вашей проблемы, вы имеете право обратиться в суд. Но вы должны помнить о том, что если вами не была предоставлена претензия по качеству товара поставщику или продавцу, суд имеет право отказать в иске. Это связано с тем, что досудебное, мирное разрешение спора является обязательным условием для вопросов, связанных с товарами и услугами. Даже если поставщик или продавец больше не работает в указанном месте или не принимает вашу претензию, на суде вы обязаны будете предоставить документы, которые подтвердят тот факт, что вы пытались с ним связаться по поводу некачественного изделия.

Примерная форма претензии о поставке некачественного товара (продукции)

Сторона, чье право нарушено обязана направить нарушителю на юридический адрес письменную претензию. Ответчику дается 30 календарных дней для добровольного удовлетворения претензии. Этот срок отсчитывается с даты направления претензии. Претензия по договору поставки, образец, бланк, типовая форма Как правило, порядок претензионного урегулирования спора устанавливается условиями договора поставки.
С момента подписания договора, правила досудебного урегулирования становятся обязательными для каждой стороны сделки. — направление ценного письма; — направление телеграммы с уведомлением о вручении. При направлении письма рекомендуется составление описи вложения и уведомления о вручении.

Претензия по качеству товара — образец заполнения

ВАЖНО! В некоторых случаях продавец устанавливает разные сроки гарантии для основного товара и его комплектующих. Если срок на основной товар прошел, а недостатки были обнаружены в дополнительных частях, потребитель вправе обратиться к продавцу с жалобой только на комплектующие.

При этом необходимо учесть, что при обращении в суд потребуется доказать факт направления претензии ответчику. Для этого потребуется предъявить квитанцию об отправке, если это заказное письмо, отправленное через почту России, копию претензии с входящим номером получателя, если оно доставлялось курьером. Конечно отправлять претензию факсом или электронной почтой быстрее, но доказать факт отправки и получения ответчиком данного письма сложнее, особенно если последний будет отрицать этот факт. Заказное отправление надежнее, но при этом временной фактор будет играть в пользу получателя, давая ему дополнительное время.

Юридические лица в своем штате чаще всего имеют юриста или получают правовые услуги по отдельному договору. Таким образом, у них не возникает вопроса, какой специалист должен писать претензию. Физические лица для этой цели обращаются к адвокатам, а если сами имеют специальное образование или навыки работы с законодательством, могут написать ее самостоятельно.

Претензия всегда должна включать в себя

Законодательство не дает определения понятия «претензия» и не устанавливает определенных требований по ее составлению. Письменные требования об устранении нарушений условий, заключенного договора, составляются в свободной форме. Однако для решения проблемы, необходимо, чтобы данное письмо содержало определенную информацию, подтверждающую обоснованность предъявляемых требований. Если данная информация будет отсутствовать возникнут сложности при решении проблемы и будет затрачено больше времени на разбирательство.

Дарья У.
Оцените автора
Быстрое решение правовых вопросов