Претензия по оплате за грузоперевозки

  • составьте в двух экземплярах, один из которых отправьте адресату, а другой оставьте у отправителя (получателя);
  • направьте почтой с обязательным уведомлением о вручении либо передайте под подпись уполномоченному лицу (с указанием его данных, штампа регистрации или печати перевозчика).

В установленное время получен частично поврежденный (испорченный) груз. Факт наличия повреждений подтверждается актом №54 от 19.06.2020, составленным замдиректора ООО «Пивоварня», заведующим терминалом ООО «Тара» и представителем перевозчика ООО «Транспорт». Провозная плата по договору в размере 30 000 рублей была уплачена получателем, что подтверждается п/п №321 от 17.06.2020.

Как оформить

  • грузоотправителем — им может выступать юридическое или физическое лицо, действующее от своего имени или по поручению собственника, выполняющее обязанности стороны в договоре перевозки;
  • грузополучателем — это сторона, которой адресован груз в пункте назначения.

В соответствии со ст. 796 ГК РФ, ст. 118 Воздушного кодекса РФ перевозчик несет ответственность за несохранность багажа после его принятия к перевозке и до выдачи пассажиру. Ст. 103 Воздушного кодекса РФ, которым регламентировано осуществление перевозок авиатранспортом, установлено, что воздушная перевозка включает в себя бесплатную перевозку грузов в пределах нормы провоза такого багажа.

Претензия по договору перевозки

  • нарушение перевозчиком сроков доставки пассажира, груза или багажа (правда, только при отсутствии обстоятельств непреодолимой силы, неисправности транспортных средств, представляющих угрозу жизни или здоровью пассажиров и др.).
  • причинение ущерба грузу, багажу, вреда пассажиру;
  • отказ в оказании услуг по перевозке, когда договор перевозки является публичным договором (общественный транспорт и др.).

Как составляется претензия по договору перевозки

Отношениям из договора перевозки посвящена глава 40 Гражданского кодекса РФ. Однако отличительной особенностью таких отношений является регулирование их в большей степени социальными нормами: различными транспортными кодексами и уставами. Именно к этим актам необходимо обратиться в первую очередь, так как в них содержится санкции за нарушение условий договора. Это Воздушный кодекс РФ, Устав железнодорожного транспорта РФ, автомобильного транспорта РФ, Кодекс внутренного водного транспорта и др. Внимательно изучите информацию на билете — который может быть электронным, в форме единого документа или на спецаильном бланке — обычно они содержат ссылки на нормативные правовые акты, касающиеся деятельности перевозчика.

Это интересно:  Постановление Правительства По Медицинскому Обеспечени Сотрудников И Пенсионеров Мвд От Декабря 2020 Года

Грузоперевозки — сфера деятельности, в которой каждый шаг регламентируется правилами. Исполнение обязательств по договору требует терпения, аккуратности и внимательности. Но, возникают ситуации, когда во время поездки что-то происходит не по плану. Если в подобные моменты не удается договориться устно, то на помощь придет претензия по договору перевозки, оформление которой часто разъясняет произошедшее. Рассмотрим же подробнее, как и когда уместно составить претензионный документ.

В каких ситуациях составляется претензия

При подписании договора на оказание услуг грузоперевозки, участники в большинстве случаев учитывают возможные риски и штрафные выплаты. Как выяснилось, интересуются непредвиденными обстоятельствами не все, а договориться мирно могут и того меньше.

Необходимые документы

При предоставлении медиафайлов с фиксацией поврежденных элементов груза обязательным условием является то, что перевозчик (исполнитель) должен появляться в кадре. В противном случае фото и видео материалы могут быть признаны недействительными.

  • задержка груза транспортной компанией;
  • частичная или полная утеря отправления;
  • повреждение груза или нарушение целостности его упаковки;
  • груз перепутали и привезли не тот;
  • непредставление информации о прибытии товара к покупателю указанным в договоре способом;
  • другие нарушения условий договора грузоперевозки, например, непредоставление каких-либо услуг, предусмотренных договором.

Когда понадобится претензия?

Законодатель исходит из принципа свободы договора: стороны сами определяют договорные условия. Это значит, что круг прав и обязанностей сторон и, соответственно, список возможных нарушений со стороны грузоперевозчика сильно зависит от содержания договора. Тем не менее, договор должен соответствовать общим требованиям законодательства, в частности, нормам Закона о защите прав потребителей.

Необходимые документы

Если имущество утеряно или повреждено, для возмещения убытков потребуются документы, подтверждающие его стоимость. Если в связи с неполучением груза были получены дополнительные убытки, они тоже должны документально подтверждаться.

  • наименование, адрес расположения судебного органа;
  • данные заявителя (фамилия, имя, отчество, адрес регистрации, контактный телефон);
  • данные представителя при обращении через уполномоченное лицо;
  • название транспортной компании, ее юридический адрес, фамилию, имя, отчество руководителя, контактные сведения;
  • описание проблемы, факты нарушения гражданских прав;
  • сумму искового заявления и расчет, на основании которого установлена стоимость;
  • обстоятельства, при которых гражданин обнаружил нарушение собственных прав;
  • доказательства, подтверждаемые документами, фото- и видеоматериалами;
  • дату составления и подпись гражданина.
  • договор, заключенный между транспортной компанией и заказчиком;
  • квитанцию, чек, подтверждающие факт оплаты услуги;
  • акт приема-передачи, в которых отмечено, что гражданин не принял груз и причины такого решения.
Это интересно:  План Домов На Снос Девятиэтажек

Какие документы нужно приложить?

Отраженную в письме проблему необходимо подтвердить с помощью документов. Они будут удостоверять, что груз действительно должен быть доставлен клиенту, но не был передан в срок и вовсе утрачен.

Чтобы жалоба в суд стала убедительнее и помогла решить проблему, изучите судебные решения по аналогичным делам. Найти их поможет база судебной практики в КонсультантПлюс (бесплатный доступ к ней получите, перейдя по ссылке ниже). В базе собраны решения всех российских судов, а поиск такой же простой, как в Яндексе. Обязательно сошлитесь в тексте обращения на те дела, которые суд решил «в вашу» пользу.

Когда подают

Согласно пункту 1 статьи 796 Гражданского кодекса Российской Федерации, перевозчик несет ответственность за несохранность груза или багажа, произошедшую после принятия его к перевозке и до выдачи грузополучателю, управомоченному им лицу или лицу, управомоченному на получение багажа, если не докажет, что утрата, недостача или повреждение (порча) груза или багажа произошли вследствие обстоятельств, которые перевозчик не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело.

Образец в связи с задержкой доставки

Транспортные компании направляют требование заказчикам в случае неисполнения условий договора о перевозках. Перевозчики передают претензию обычным способом (лично, по почте) или через специальный сервис в информационной системе АТИ — «Автотрансинфо».

Поэтому в рамках агентского договора ответственность за оплату работы перевозчика несет заказчик перевозки. Таким образом по сделке, заключенной агентом, вознаграждение перевозчика оговаривается отдельно.

В претензии необходимо описать взаимоотношения в части перевозки, сослаться на реквизиты Заявки-договора и транспортных документов, оформленных при перевозке. Кроме того, претензия об оплате за перевозку груза может содержать в себе и копии всех необходимых доказательств.

Если не оплатили перевозку груза, что делать, как взыскать задолженность

Однако есть ещё и штрафные санкции, предусмотренные как договором, так и транспортными уставами, распространяющими свое действие на различные типы перевозок. Тогда может быть определена общая сумма оплаты по договору перевозки грузов.

Вы нашли ответ на свой вопрос?
Да, отличная информация.
32.41%
Еще нет, поищу.
58.33%
Да, но без консультации со специалистом не обойтись.
9.26%
Проголосовало: 216
  • при повреждении груза заявлять об этом можно сразу же после его получения, зафиксировав на месте факт порчи имущества;
  • при потере груза – спустя 30 дней от последней даты предполагаемой поставки, через 10 дней, если речь о доставке воздушным транспортом, а в смешанном сообщении – по истечении четырёх месяцев;
  • при нарушении сроков доставки – со дня просрочки.
Это интересно:  Как Можно Узнать Зарегистрирован Ли Дом На Участке

На практике многие перевозчики не желают возмещать причинённый ущерб, специально затягивая сроки, перекладывая ответственность на отправителя, некоторые и вовсе мошенничают. Бороться с неправомерными действиями можно также с помощью юриста, который уполномочен представлять вас и подавать жалобу сам, а также сразу же фиксировать нарушения, например, если перевозчик отказывается принимать претензию.

Образец и содержание претензии

Поскольку грузы не всегда застрахованы, а перевозчик признаёт свою вину и безоговорочно возмещает ущерб, иногда приходится доказывать свою правоту иными способами. В первую очередь клиентом оформляется претензия по договору перевозки, но если она не возымеет действия, то защитить свои права можно в судебном порядке. Грамотно составленная жалоба, подкреплённая фактическими доказательствами причинённого вреда, обычно справляется со своей задачей и перевозчик удовлетворяет требования клиента, если они справедливы. Любые несоответствия состояния груза с момента отправки до его получения (когда он всё же доставлен, а не был утерян в процессе перевозки) должны быть зафиксированы в акте приёмки.

Перевозчики нередко избегают обращаться к юристам если им не заплатили за перевозку груза, предпочитая решать вопросы по возврату долга самостоятельно, нередко переходя при этом все законные рамки и рискуя стать фигурантами уголовных дел о вымогательстве (ст. 163 Уголовного кодекса РФ). Такое бывает, если кредитор, не имея на то должных оснований, начинает требовать оплату выполненных услуг, прибегая при этом к угрозам.

Взыскание расходов на представителя (юриста) в приказном производстве.

Теперь буквально в одном предложении о мошенничестве, применимое к неоплатам в грузоперевозках. Мошенничество — такие действия лица или группы лиц, которые направлены на присвоение причитающейся перевозчику платы путем предоставления заведомо ложных сведений, в том числе касающихся возможности исполнить обязательство, или имеющих изначальное намерение не исполнять принятые на себя обязательства.

Уголовное дело возбудили! Теперь-то я получу деньги?

Обязанность сторон соблюсти досудебный порядок разрешения споров установлен ч. 5 ст. 4 Арбитражного процессуального кодекса РФ. Грамотно составленная претензия позволяет получить оплату без обращения в суд. Многолетний опыт подготовки претензий позволяет в 40% случаев возвратить долг без обращения в суд. В этом случае вы получаете долг без значительных затрат времени и денег, а ваш должник уменьшает свои расходы.

Дарья У.
Оцените автора
Быстрое решение правовых вопросов