Ростелеком подают в суд при какой задолженности

  1. Законно ли сотрудничество провайдера с коллекторами?
  2. Правомерны ли действия Ростелекома в отношении взыскания долгов?
  3. Имеет ли право провайдер передавать конфиденциальную информацию об абонентах третьим лицам?

Как формируются долги абонентов Ростелекома?

Вопрос второй. Правомерны ли действия провайдера по взысканию долгов? Да, правомерны. Между провайдером и абонентом подписывается договор. В нем конкретно указаны полномочия и обязанности сторон. Ростелеком обязуется поставлять услуги непрерывно в оплачиваемом объеме. В ответственности абонента следить за арендуемым оборудованием. И, конечно, оплачивать услуги в полном объеме.

Полномочия и ответственность Ростелекома

Вопрос третий. Правомерна ли передача личной информации абонентов третьим лицам? А именно такими третьими лицами и являются коллекторы. Тут дело снова в договоре. Абонент при неоплате услуг нарушает правила договора. Значит и провайдер имеет право нарушить договор. И передать данные абонента третьим лицам. Хотя это не вполне законно. Но на стороне провайдера опытные юристы. Они опишут ситуацию в выгодном для Ростелекома ключе. Абоненту выиграть суд против крупнейшего провайдера РФ не представляется возможным.

  1. название суда для подачи заявления (подавать судебный иск можно по месту жительства);
  2. данные, представляемые истцом (ФИО, место проживания, контакты (для физлиц) или данные компании (для юрлиц);
  3. данные того, кто является ответчиком (ПАО «Ростелеком» и указание местоположения филиала).

Если обращение в Ростелеком с вашей проблемой ничего не дало или вам отказали, обращайтесь в Роскомнадзор или в Роспотребнадзор. Выбор контролирующей организации во многом зависит от характера проблемы. По факту поступившего обращения неизбежно последует проверка. В любом случае, смело обращайтесь с иском в суд.

Информация

Случается, что клиенты «Ростелеком» не всегда остаются довольными. Бесконечные жалобы в офис ничем не заканчиваются. В данный момент большее количество сделок и работ происходят посредством возможностей интернет, многократно облегчая взаимодействие.

Если проблема не разрешается непосредственно с провайдером или компания не выполняет своих требований, на помощь приходит Роскомнадзор или Роспотребнадзор, в зависимости от вопроса. Если представителям данных структур поступит сообщение о нарушении, то они произведут проверку.

Причин подавать в суд на ПАО «Ростелеком» бывает немало. Если у вас возникнут незначительные подозрения на нарушения, не раздумывая отправляйтесь в суд с исковым заявлением. Однако это крайняя мера, ведь, как правило, достаточно обратиться в Роспотребнадзор и решить проблему без суда. При подозрении на явное мошенничество, а также, если ваши персональные данные распространяются неправомерно смело обращайтесь в суд и отстаивайте свои права.

Досудебный порядок

  • ненадлежащее обслуживание;
  • отказ предоставлять услуги, которые ничем не обоснованы;
  • распространение клиентских данных, которое является неправомерным;
  • обман и навязывание лишних услуг, неправомерное повышение абонентской платы, мошенничество в предоставлении выплат;
  • отказ выполнять постановление предписания Роспотребнадзора, если выявлены нарушения при проверке;
  • отказ сотрудниками, представителями или администрацией ПАО «Ростелеком» от сотрудничества.
Это интересно:  Декретный Отпуск Женщин В Ссср

Первым делом стоит обратиться в сам Ростелеком по телефону. Если вашу ситуацию не удалось разрешить удалённо, то к вам обязаны прислать технического специалиста, который проведёт необходимые работы у вас на линии. Есть один важный момент, если оборудование по договору не предусматривает технического обслуживания сотрудником Ростелеком, то он имеет право выставить вам счёт за услуги.

Как и с чего начать?

  • Проще всего направить жалобу прямо на сайте компании https://www.rostelecom.ru, во вкладке “Поддержка”, нажав кнопку “Задать вопрос”. Вам откроется форма в которую нужно будет ввести данные;
  • Вы также можете позвонить 8-800-181-18-30, и оставить жалобу здесь.

Как составить иск?

Для составления искового заявления нужно хорошо понять какова сумма иска, что будет не сложно подсчитать, если вы имели опыт с подобными делами. Поэтому лучшим вариантом будет обращение к юристу. Ведь крупные организации, такие как Ростелеком, обладают большим штатом юристов, в чьи обязанности входит работа с исками подобного характера. Грамотно составленное заявление для вас в данном случае – полдела.

  • Судебная инстанция, в которую передаётся заявление (возможен суд по месту жительства);
  • Информация о заявителе. Для физических лиц: ФИО, данные адреса, контакты. Для юридических лиц: наименование и реквизиты предприятия;
  • Данные ответчика — ПАО «Ростелеком» с адресом филиала;
  • Суть иска, обозначенная в названии, например: «Исковое заявление о защите прав потребителя».

Содержание документа

Компания «Ростелеком» — лидер связи в многочисленных городах России. Причём вид связи может быть любым: TV, интернет, городской телефон, модем и т.д. Помимо товарных линеек. Ростелеком славится именно своим обслуживанием.

Подсудность

При этом с собственными долгами РТК расплачиваться не любит. Согласно базе данных Kartoteka.ru, на нём сейчас висит почти 70 млн долга. Они набежали как сумма требований как от физических лиц, которых не устроили услуги провайдера, так и от бизнесменов — деловых партнёров организации. Сейчас «Ростелеком» выступает ответчиком как минимум по 190 делам с общей суммой требований к нему в 424 млн.

Впрочем, еще несколько лет назад перемена кредитора разрешалась только при условии, что об этом прямо сказано в договоре. Естественно, в большинстве типовых кредитных договоров крупных банков такой пункт обязательно присутствовал.

После того как расторгается договор с “Ростелеком” и человек оплачивает все свои долги, неожиданно в жизни пользователя появляется коллекторское агентство “ЦЗ Инвест”», — это отрывок из статьи журналиста с Дальнего Востока. Вот как далеко протянулись сети «Ростелекома»!

Это интересно:  Платят Ли Транспортный Налог В Чернобыльской Зоне В 2020 Году

Кто такие ЦЗ Инвест, на каком основании они требуют долг?

Письмо пришло из службы взыскания просроченных долговых обязательств под названием «ЦЗ Инвест (CZ Invest)». В письме говорилось, что Г-вы должны ПАО «Ростелеком» 2 тысячи 140 рублей и этому долгу якобы более двух лет.

Пришло исковое заявление о задолженности за пользование интернетом от Ростелеком. Оплатили эту задолженность по квитанции, которая была приложена к иску, а не лицевой счёт (оплатили вчера днём). Ростелеком до сих пор не видит оплату, у нас висит долг, мы не можем расторгнуть договор. Когда дойдёт до Ростелекома оплата? Когда мы сможем расторгнуть договор?

Вы нашли ответ на свой вопрос?
Да, отличная информация.
35.98%
Еще нет, поищу.
53.44%
Да, но без консультации со специалистом не обойтись.
10.58%
Проголосовало: 189

Мне пришла копия судебного приказа о взыскании задолженности в пользу ПАО,, Ростелеком,, в размере 2943+200 (госпошлина) за период с 20.02.2017 по 30.11.2017 г. Дело в том, что действительно, данный договор заключался на моё имя. Молодой человек, с которым мы встречались, попросил меня оформить договор на своё имя, ссылаясь на свою занятость и множества долгов. Пригласив в гости на съёмную квартиру, сам ушёл на работу. Пришли сотрудники РТ, заключили договор, надстроили оборудование. Парень обязался выплачивать ежемесячно установленную сумму за пользование услугами связи. Со слов сотрудника колл-центра, данный счёт предъявлен за взятое в рассрочку оборудование (wi-fi роутер). При этом, договор расторгнут 13.10.2017 без моего участия. На протяжении периода с сентября 2014 по июнь 2017 года я проживала в студенческом общежитии. Город, где училась, покинула в конце мая 2017 года в связи с тем, что со стороны молодого человека совершались неправомернве действия такого характера: на сроке 7 недель беременности от него нанесены множественные гематомы, тупая травма живота, неоднократный удар головой о стену- (из заключения врача-хирурга.) О произошедшем сообщено врачом Итера певцом в местное РОВД. При явке уполномоченного лица, со стороны парня мне поступали угрозы,, закопать. если дам делу ход, подпишу заявление, так как у него,, и так своих проблем по горло. На протяжении беременности, которая протекала тяжело вследствие удара ногой в живот, в соц. сети с его стороны регулярно поступали угрозы в мой адрес и адрес моей семьи. По факту рождения ребёнка признана матерью-одиночкой. Отец ребёнка жизнью дочери не интересуется и не принимает в ней участия. Наша семья состоит из 2-х человек (Я и дочь). Я безработная, сумма пособия в месяц составляет около 4 тысяч.
После получения письма о долге я позвонила хозяйке квартиры, в которой заключался договор. Она сказала, что он съехал примерно в апреле 2017 года, ,, он последним забирал вещи с каким-то мальчиком. Позвонила парню, который обещал платить за пользование услугами. Спросила-ты забирал роутер из квартиры, когда съезжал? Он-не помню, может быть. После того, как я сообщила ему, что в случае нахождения у него роутера, он должен его вернуть, так как он умышленно удерживает роутер до сих пор, — с его стороны поступил звонок, где он сообщил о том, что это мой роутер, и что,, данные обо мне, моём номере телефона и т.д. передадутся юристу и в службу безопасности фирмы,, где он работает, и тогда он,, подаст на меня в суд за угрозы с моей стороны,, ,которых с моей стороны не поступало. Сохранены записи телефонных разговоров по данному делу.
Подскажите пожалуйста, как быть в этой ситуации.
Заранее благодарю за ответ.

Это интересно:  Через Какой Срок Будут Снимать Алиметы 25 Процентов

Дело № 2-9/2013

Получила от МБА Финансы уведомление о возможной передаче дела в суд по задолженности перед Ростелекомом по договору от 2007 г. Договор расторгнут уже лет 7. Может и была задолженность теперь не помню. Как поступить?

На протяжении почти двух месяцев каждую неделю блокируется пульт и не работает сутки или двое телевидение. Технический специалист спорил со мной и перебивал, что не может пульт блокироваться весь, но кнопки никакие не нажимались, спустя время перестали нажимать я только кнопки звука. Решать проблему и соединить с менеджером не хотел, говорил о том, что сбрасывает трубку. 4 минуты ждала, что свяжут с менеджером, но ответа не получила. Спустя 15 минут снова не работало телевидение. Повторный звонок на горячую линию, девушка сделала. Но жалобу так и не приняли! И такая проблема каждую неделю! Надоела эта проблема! Платим, к слову говоря, 1300 рублей, а не 100 рублей, чтобы было такое грубое общение и не решение проблемы!

Компании, занимающиеся предоставлением услуг населению, со своей стороны, должны заботиться о качестве. Среди огромного количества абонентов всегда найдутся люди, недовольные какими-то параметрами услуг или общением с сотрудниками. В первую очередь руководство должно заботиться о репутации фирмы и пресекать любые разногласия на месте.

Жалоба на Ростелеком через интернет

Здравствуйте. Стесняюсь спросить. Сколько ещё с меня будут здирать деньги за Ростелеком . С января мы услугами не пользуемся. Заблокировала эти услуги на 3 месяца.Здала оборудование , ещё из за это оборудование заплатила деньги. Получается я его больше не арендую ,его вернула и деньги заплатила. Работник в офисе меня убеждал и успокаивал , что больше ничего не буду должна. Подавали заявление о переводе ошибочного платежа к рассмотрению . Пришла СМС что всё ОК. И опять сегодня приходит СМС , что долг 205руб
Сколько ещё я буду вам должна . Пожизненно?

Дарья У.
Оцените автора
Быстрое решение правовых вопросов